Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Find guides, FAQs, and friendly support whenever you need it.
Instrukcje obsługi produktów

Przewodniki krok po kroku dla każdego modelu

Który tracker jest dla mnie odpowiedni?

Znajdź właściwy tracker odpowiadający Twoim potrzebom.

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania

Skontaktuj się z nami
Nasz zespół wsparcia jest dostępny telefonicznie, przez wiadomość lub czat.
PIN serwisowy: Jeśli jesteś klientem, podaj swój PIN serwisowy podczas dzwonienia do pomocy technicznej. Znajdziesz go w aplikacji Finder Portal, w menu pod swoim imieniem i nazwiskiem.
Godziny otwarcia biura:

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 16:00 (CET)

FAQ
Masz pytania?
Mamy odpowiedzi.
Wszystko, co musisz wiedzieć o naszym procesie i sposobie osiągania wyników.
Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?

Tak. Oferujemy elastyczne plany. Jeśli wybierzesz opcję miesięczną, możesz zrezygnować z subskrypcji na koniec dowolnego miesiąca rozliczeniowego. W przypadku planów długoterminowych (1 lub 2 lata) możesz zrezygnować przed kolejną datą odnowienia bezpośrednio w ustawieniach konta.

Co się stanie, jeśli będę potrzebować pomocy?

Jesteśmy tu dla Ciebie! Możesz skorzystać z naszego rozbudowanego Centrum Pomocy online lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia 24/7.

Czy moje dane są bezpieczne?

Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Twoje dane są przechowywane na serwerach o wysokim poziomie bezpieczeństwa w UE i są w pełni szyfrowane. Przestrzegamy ścisłych wytycznych RODO, aby zapewnić prywatność Twojej historii lokalizacji i danych osobowych.

Czy mogę zarządzać wieloma trackerami na jednym koncie?

Tak, nasz Portal FINDER został stworzony z myślą o „centralnym zarządzaniu urządzeniami”, dzięki czemu możesz monitorować całą flotę lub wszystkie pojazdy swojej rodziny z jednego konta.

Kluczowe szczegóły obejmują:

Nieograniczona liczba urządzeń: Dodaj do jednego widoku tyle trackerów PAJ, ile potrzebujesz.

Subskrypcja na urządzenie śledzące: Należy pamiętać, że każde urządzenie wymaga własnej aktywnej subskrypcji, aby można było nim zarządzać w portalu.

Taka konfiguracja ułatwia nadzorowanie wielu zasobów jednocześnie, zapewniając jednocześnie każdemu z nich własne, dedykowane połączenie i plan transmisji danych.

Czy mogę uzyskać dostęp do Portalu za pomocą telefonu?

Tak! Możesz korzystać z dowolnej przeglądarki internetowej, ale zalecamy pobranie aplikacji PAJ Finder Portal (dostępnej na iOS i Androida), aby zapewnić sobie najlepsze wrażenia mobilne i natychmiastowe powiadomienia push.

Czy mogę zobaczyć, gdzie aktualnie znajduje się mój tracker?

Zdecydowanie. Funkcja śledzenia na żywo pokazuje lokalizację Twojego trackera w czasie rzeczywistym na mapie. W zależności od urządzenia i ustawień, lokalizacja aktualizuje się co kilka sekund, dzięki czemu możesz śledzić ruchy na bieżąco.

Jakie rodzaje alertów mogę skonfigurować?

Bądź na bieżąco i miej wszystko pod kontrolą dzięki naszym „Inteligentnym Alarmom”. Możesz otrzymywać natychmiastowe alerty za pośrednictwem powiadomień push lub e-maili, w zależności od Twoich potrzeb:

Geofence: Otrzymuj powiadomienia, gdy lokalizator znajdzie się w ustalonym obszarze lub go opuści.

Ruch/Wibracje: Otrzymasz natychmiastowe powiadomienie, jeśli Twoje urządzenie zostanie poruszone lub wstrząśnięte.

Prędkość: Ustaw limit i otrzymaj powiadomienie, jeśli zostanie przekroczony.

Bateria: Otrzymasz ostrzeżenie, zanim bateria będzie zbyt słaba.

Dodatkowe alerty są dostępne w zależności od modelu Twojego urządzenia. Dzięki nim zawsze będziesz dokładnie wiedzieć, co dzieje się w czasie rzeczywistym.

Jak działa Cyfrowy Dziennik Pokładowy?

Nasz Cyfrowy Dziennik Podróży ułatwia śledzenie podróży, automatycznie rejestrując każdą podróż. Rejestruje on najważniejsze dane – takie jak czas rozpoczęcia i zakończenia, czas trwania oraz średnią prędkość – a nawet oferuje automatyczną kategoryzację podróży.

Ta funkcja jest idealna dla:

Użytkowników Biznesowych: Łatwe dokumentowanie przebiegu na potrzeby podatkowe lub zwrotu kosztów.

Rodzin: Prowadź rzetelny rejestr nawyków podróżnych i często pokonywanych tras.

Czy mogę przeglądać poprzednie podróże?

Tak! W zależności od posiadanego planu subskrypcji, możesz przechowywać i przeglądać historię tras nawet przez 365 dni. Możesz odtworzyć dowolną podróż na mapie i dokładnie sprawdzić, gdzie znajdowało się urządzenie w danym momencie.

Czym jest Finder Portal?

Portal Finder to nasza kompleksowa platforma śledząca. To właśnie tam Twój lokalizator wysyła swoje dane, umożliwiając Ci sprawdzenie jego lokalizacji na mapie, przeglądanie historii i zarządzanie ustawieniami. Pomyśl o nim jak o swoim osobistym centrum kontroli bezpieczeństwa.