Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Find guides, FAQs, and friendly support whenever you need it.
Instrukcje obsługi produktów

Przewodniki krok po kroku dla każdego modelu

Który tracker jest dla mnie odpowiedni?

Znajdź właściwy tracker odpowiadający Twoim potrzebom.

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania

Skontaktuj się z nami
Nasz zespół wsparcia jest dostępny telefonicznie, przez wiadomość lub czat.
PIN serwisowy: Jeśli jesteś klientem, podaj swój PIN serwisowy podczas dzwonienia do pomocy technicznej. Znajdziesz go w aplikacji Finder Portal, w menu pod swoim imieniem i nazwiskiem.
Godziny otwarcia biura:

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 16:00 (CET)

FAQ
Masz pytania?
Mamy odpowiedzi.
Wszystko, co musisz wiedzieć o naszym procesie i sposobie osiągania wyników.
Czy potrzebuję subskrypcji, aby korzystać z mojego trackera?

Tak. Twój lokalizator PAJ jest wyposażony w zintegrowaną kartę SIM M2M, która automatycznie wyszukuje najlepszą dostępną sieć komórkową w nawet 100 krajach. Subskrypcja obejmuje to połączenie danych i zapewnia pełny dostęp do funkcji portalu Finder. Bez niej urządzenie nie będzie mogło przesłać swojej pozycji.

Jakie rodzaje subskrypcji są dostępne i który z nich najbardziej mi odpowiada?

Aby pomóc Ci wybrać odpowiedni plan dla Twojego pojazdu lub mienia, oferujemy dwa główne rodzaje subskrypcji: BASIC i Premium.

Plan BASIC to idealny wybór dla użytkowników poszukujących niezawodnego, codziennego bezpieczeństwa i ochrony przed kradzieżą w czasie rzeczywistym. Obejmuje on śledzenie na żywo, pełny dostęp do portalu FINDER oraz wszystkie funkcje alarmowe, a także przechowywanie danych trasy do 3 dni. Ten plan jest bardzo ekonomiczny, już od 10 GBP przy rozliczeniu miesięcznym, ale możesz znacznie zaoszczędzić, wybierając plan roczny za 6 GBP miesięcznie (72 GBP przy rozliczeniu rocznym) lub plan dwuletni za jedyne 4,50 GBP miesięcznie (108 GBP przy rozliczeniu co 2 lata).

Plan Premium jest przeznaczony dla osób potrzebujących bardziej zaawansowanego monitorowania i danych długoterminowych. Oprócz wszystkich funkcji planu Basic otrzymujesz rozszerzoną historię lokalizacji z 365 dni, która idealnie nadaje się do prowadzenia dzienników podróży służbowych lub przeglądania historii podróży. Dodaje również mapy satelitarne, 3D i zewnętrzne, priorytetowe wsparcie 24/7 oraz dożywotnią gwarancję na urządzenie, obowiązującą przez cały okres jego aktywacji. Możesz wybrać plan 6-miesięczny za 8,50 GBP miesięcznie (51 GBP rozliczane co 6 miesięcy), plan roczny za 6,50 GBP miesięcznie (78 GBP rozliczane rocznie) lub nasz najtańszy plan 2-letni za 5 GBP miesięcznie (120 GBP rozliczane co 2 lata).

Jeśli potrzebujesz po prostu znać lokalizację swojego trackera w nagłym wypadku, 2-letni plan BASIC oferuje najkorzystniejszy stosunek jakości do ceny. Jeśli jednak potrzebujesz pełnego roku historii i spokoju ducha dzięki dożywotniej gwarancji, 2-letni plan Premium to najlepszy wybór zapewniający pełną ochronę.

Jak uzyskać dostęp po zakupie?

Dostęp do portalu to prosty, 3-etapowy proces:

Aktywacja: Przejdź na stronę aktywacji na naszej stronie internetowej i wprowadź identyfikator swojego urządzenia.

Subskrypcja: Wybierz plan, który najbardziej Ci odpowiada (miesięczny, roczny lub dwuletni).

Logowanie: Po dokonaniu płatności możesz zalogować się do portalu Finder za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub naszej aplikacji mobilnej.

Czy mogę przetestować aplikację przed podjęciem decyzji?

Tak! Możesz zapoznać się ze wszystkimi funkcjami i funkcjonalnościami platformy, odwiedzając stronę https://v2.finder-portal.com/ i logując się na nasze konto demonstracyjne, aby wypróbować ją osobiście.

Czy portal jest łatwy w obsłudze? Czy istnieje instrukcja lub wprowadzenie?

Tak, szczegółowe informacje o portalu FINDER znajdziesz tutaj. Dodatkowo, nasza aplikacja mobilna oferuje przewodnik, który pomoże Ci łatwo poruszać się po wszystkich dostępnych narzędziach i ustawieniach.